Cuando el Wi-Fi se cae en hora pico, no es un “detalle técnico”: se frena la caja, el CRM, las llamadas por softphone y la atención al cliente. En una pyme de República Dominicana, ese minuto de silencio en la red suele costar más que el access point que nadie midió antes de comprar.

Qué mirar antes de comprar APs

Cobertura real (site survey). Paredes, vidrio, metal y el piso de concreto cambian todo. Un plano con “círculos bonitos” en el brochure no es una encuesta de cobertura.
Canales e interferencia. Vecinos, microondas, cámaras y el router del local de al lado saturan el espectro. Sin plan de canales 2.4/5/6 GHz, más APs pueden empeorar el caos.
Capacidad vs clientes concurrentes. No es lo mismo cubrir 200 m² que sostener 40 laptops + POS + impresoras a las 11:00 a.m. Pregunta por clientes concurrentes, no solo por “alcance en metros”.
PoE y switch. Si el switch no da PoE (o PoE+) suficiente, el AP “nuevo” se queda a medias o con un adaptador improvisado en el techo.
Controlador vs standalone. Varios APs sueltos sin control central se desconfiguran con el tiempo. Para más de un AP, conviene controlador (on-prem o cloud) con SSID únicos, roaming y políticas.
SSID de invitados aislado. Clientes y visitas no deben ver impresoras ni carpetas internas. VLAN o aislamiento de invitados no es opcional en oficina abierta.

Señales de alerta en oficinas pyme RD

Un solo router de casa “para toda la empresa”.
APs clavados en el techo sin survey ni plano de canales.
Misma contraseña Wi-Fi para personal, visita y cámaras.
Nadie midió interferencia en hora pico (cuando realmente duele).
El “arreglo” fue comprar el AP más caro del catálogo y repetir el mismo error.

Qué hace Ágil con tu Wi-Fi

Levantamos survey de cobertura y capacidad, diseñamos canales y densidades, separamos red de invitados y dejamos el Wi-Fi monitoreado junto al resto de tu infraestructura. El objetivo no es venderte más cajas: es que ventas y operaciones no se detengan cuando la oficina está llena.